oktober 2017

Teknisk hjälp under uppstarten

Om du gör allt enligt instruktionerna men ändå har problem så samordnar Peter Seger – 0709 621250 hjälpen från föreningens sida under uppstartsfasen, dvs denna och nästa vecka. Därefter hänvisar vi till Net at Onces support. Peter svarar i telefon 17-20 vardagkvällar och 10-20 under helgen som kommer. Förutom inkopplingen denna vecka så kommer NaO att ha personal på plats här nästa vecka för att hjälpa till med eventuella uppstartsproblem.

Driftstörningar pga Inmätning den kommande veckan

Under den kommande veckan, fram till 3/11 kommer SLL att slutföra sin inmätning av fibernätet. Det görs för att säkerställa att kvaliteten på nätet är bra. I samband med inmätning av din anslutning kan internetförbindelsen brytas och du kan behöva starta om medieomvandlaren. Så om du märker att förbindelsen bryts någon gång denna eller nästa vecka så börja med att starta om utrustningen och låt det gå några minuter innan… Läs mer »Driftstörningar pga Inmätning den kommande veckan

Driftsättning onsdag 25/10

Under dagen idag (25/10) har Net at Once fortsatt med installation av anslutningar. Arbetet beräknas vara klart senast kl 21:00 ikväll. Efter det bör alla anslutningar vara igång. Så här gör du för att komma igång: Starta om Medieomvandlaren Vänta några minuter tills det lyser en grön boll (Jordklot) Koppla in en dator med sladd i LAN4 Starta datorn Om inte webbläsaren startar automatiskt så starta den Nu kommer du… Läs mer »Driftsättning onsdag 25/10

Ytterligare info om uppstarten av nätet

Arbete pågår med inkoppling av alla anslutningar i noden i Nårunga. Vissa anslutningar kan ha blivit klara idag men vi räknar med att det stora flertalet kommer igång imorgon. Anledningen till att vi inte kan säga en exakt tid och att det skjuts fram är dels att NaO blev försenade på sitt förra arbete förra veckan och p.g.a. sjukdom & VAB. Vi får tänka på att allt före 1/11 är… Läs mer »Ytterligare info om uppstarten av nätet

Uppgradering till 1000 Mbit/sek

För er som vill beställa uppgradering hastigheten på internet till 1000 Mbit/sek så görs det i samband med registreringen via Net at Onces portal.

Arbetsgång vid problem vid uppstarten

Här följer en lista på en del fel/problem som kan uppkomma vid start av nätet och hur man löser dom: Ingen länk: Gör en reset på boxen och testa igen. Ingen länk efter reset: Under uppstartsveckan felanmäls detta till någon kontakt på föreningen, som sedan vidarebefordrar alla dessa till Net at Once. Felaktig fastighetsbeteckning i registreringsportalen: Ring vår kundtjänst (0771 – 40 44 00 kl 8-17) och uppge vad det… Läs mer »Arbetsgång vid problem vid uppstarten

Tändning av nätet – Uppdaterad 24/10

Uppdaterad 24/10 Arbetet med att tända nätet startar idag tisdag men det kommer inte att bli klart för tändning förrän onsdag. På onsdag den 25:e kommer nätet att tändas. Ni kommer då att kunna börja utnyttja er fiberanslutning. För att komma igång så behöver ni starta/starta om er mediebox efter kl 18 på onsdag. Får ni då en grön ”jordglob” på boxen så har ni kontakt med omvärlden. (Ge det… Läs mer »Tändning av nätet – Uppdaterad 24/10

Villapatch och TV-boxar

De villapatchar och TV-boxar som saknades vid utdelningen i Sporthallen har nu kommit. Vi försöker dela ut dom under veckan. Medieomvandlare för Öppen anslutning kommer under veckan.

Försenade medieomvandlare

Tyvärr är resterande medieomvandlare för våra TriplePlay & DoublePlayabonnenter försenade och beräknas komma i slutet av november. Berörda medlemmar är meddelade.